Booking.com bị điều tra về lừa đảo trực tuyến và tin đăng giả mạo

Booking.com bị điều tra về lừa đảo trực tuyến và tin đăng giả mạo

Ủy ban châu Âu (EC) mở cuộc điều tra Booking.com nhằm xác định liệu nền tảng đặt phòng khách sạn trực tuyến này đã thực hiện đầy đủ các biện pháp ngăn chặn tin đăng gian lận, lừa đảo giả mạo và quảng cáo thiếu minh bạch theo quy định của Liên minh châu Âu (EU) hay chưa.

Theo EC, cơ quan phụ trách quản lý công nghệ và cạnh tranh của EU, cuộc điều tra được khởi động sau quá trình rà soát sơ bộ và phân tích các báo cáo đánh giá rủi ro do Booking.com gửi trong năm nay và ba năm trước đó.

Cuộc điều tra tập trung vào việc nền tảng xử lý các tin đăng giả mạo, chẳng hạn như cơ sở lưu trú không tồn tại, hành vi lừa đảo giả danh chủ thể khác và các dịch vụ lưu trú không tuân thủ quy định. EC cũng sẽ đánh giá liệu Booking.com đã xác định, đánh giá và giảm thiểu đầy đủ những rủi ro mang tính hệ thống liên quan đến các vấn đề này hay chưa.

Một trọng tâm khác là các vụ lừa đảo phishing – hình thức giả mạo email, tin nhắn hoặc danh tính để đánh cắp thông tin – lợi dụng dữ liệu đặt phòng và thông tin khách hàng được Booking.com chia sẻ với các cơ sở lưu trú. Cơ quan quản lý cũng sẽ xem xét liệu những tin đăng trả phí để được ưu tiên hiển thị có được nhận diện rõ ràng là quảng cáo hay không.

Theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) của EU, các nền tảng trực tuyến lớn phải triển khai những biện pháp nhằm xử lý nội dung bất hợp pháp và giảm thiểu các rủi ro trên hệ thống. Nếu vi phạm, doanh nghiệp có thể đối mặt với mức phạt lên tới 6% doanh thu toàn cầu hằng năm.

Booking.com cho biết đang tích cực hợp tác với EC. Người phát ngôn công ty nhấn mạnh an ninh, niềm tin và bảo vệ thông tin cá nhân là những ưu tiên hàng đầu, đồng thời khẳng định doanh nghiệp sẽ tiếp tục phối hợp với chính phủ, cơ quan quản lý, lực lượng thực thi pháp luật và các đối tác trong ngành để chống tội phạm mạng, gian lận trực tuyến và bảo vệ khách du lịch.

“Người dân châu Âu cần có thể đặt kỳ nghỉ mà không phải lo sợ bị lừa đảo”, Henna Virkkunen, quan chức phụ trách lĩnh vực công nghệ của EU, tuyên bố. Bà nhấn mạnh DSA quy định rõ trách nhiệm của các nền tảng trong việc xử lý những rủi ro này và EU cần bảo đảm các nền tảng đặt phòng hàng đầu thực hiện nghiêm túc nghĩa vụ của mình.

Vương Đông

FILI

– 13:19 23/10/2026