[Longform] Bà Vũ Thị Thanh Nga (FPTS): Niềm tin nhà đầu tư được tích lũy qua từng thông tin doanh nghiệp công bố

TẬP SAN IR AWARDS 2026: QUẢN TRỊ NIỀM TIN – KIẾN TẠO GIÁ TRỊ

Bà Vũ Thị Thanh Nga (FPTS): Niềm tin nhà đầu tư được tích lũy qua từng thông tin doanh nghiệp công bố

Thị trường chứng khoán Việt Nam hướng tới những chuẩn mực cao hơn, kéo theo yêu cầu ngày càng lớn về minh bạch, quản trị và chất lượng thông tin. Hoạt động Quan hệ nhà đầu tư (IR) của doanh nghiệp cần chuyển sang tư duy chủ động, giúp nhà đầu tư hiểu đúng về doanh nghiệp và qua đó xây dựng niềm tin dài hạn.

Trong bối cảnh đó, vai trò của IR đang được nhìn nhận rộng hơn, từ hoạt động cung cấp thông tin sang kênh kết nối giữa doanh nghiệp với thị trường và nhà đầu tư. Khi dòng vốn quốc tế ngày càng quan tâm đến chất lượng quản trị, triển vọng dài hạn và khả năng tiếp cận thông tin, yêu cầu đối với đội ngũ IR trở nên cao hơn.

Trao đổi với người viết, bà Vũ Thị Thanh Nga, Giám đốc Tư vấn Tài chính doanh nghiệp, Chứng khoán FPT (FPTS, HOSE: FTS) cho rằng, thay đổi quan trọng nhất là doanh nghiệp cần chuyển IR từ tư duy “tuân thủ” sang chủ động cung cấp thông tin, qua đó thu hẹp khoảng cách thông tin và từng bước xây dựng niềm tin với thị trường.

Trong bối cảnh hiện nay, theo bà, hoạt động IR của doanh nghiệp niêm yết cần thay đổi như thế nào để đáp ứng các chuẩn mực mới?

Bà Vũ Thị Thanh Nga: Theo tôi, thay đổi đầu tiên và quan trọng nhất là IR cần chuyển từ tư duy “tuân thủ” sang “chủ động cung cấp thông tin”.

Tuân thủ quy định về công bố thông tin là nền tảng bắt buộc, nhưng trong một thị trường vốn ngày càng phát triển và hướng tới các chuẩn mực cao hơn, như vậy là chưa đủ. Doanh nghiệp cần chủ động cung cấp những thông tin cần thiết để thị trường và nhà đầu tư hiểu đúng về doanh nghiệp, từ chiến lược, mô hình kinh doanh, chất lượng tăng trưởng, quản trị rủi ro đến những yếu tố có thể ảnh hưởng tới triển vọng dài hạn.

Một doanh nghiệp tốt cần làm cho thị trường hiểu được mình tốt ở đâu và vì sao tốt, bằng những thông tin đầy đủ, chính xác, kịp thời và nhất quán. Đó không phải là PR, mà là giúp giảm khoảng cách thông tin giữa doanh nghiệp và thị trường.

Khi thị trường Việt Nam bước sang một giai đoạn phát triển mới, IR vì vậy cần được nhìn nhận như một phần trong năng lực quản trị của doanh nghiệp, thay vì hoạt động công bố thông tin định kỳ và bất thường.

Tiếp xúc với nhà đầu tư, bà nhận thấy kỳ vọng của họ đang thay đổi ra sao và IR cần làm gì để đáp ứng?

– Theo tôi, nhà đầu tư hiện nay ngày càng muốn hiểu kết quả doanh nghiệp tạo ra như thế nào, có bền vững hay không và doanh nghiệp sẽ phát triển về đâu trong những năm tiếp theo.

Vì vậy, IR cần hiểu thông tin mà thị trường và nhà đầu tư thực sự cần để đưa ra quyết định đầu tư. Doanh nghiệp cần có cơ chế lắng nghe và phản hồi những vấn đề thị trường quan tâm, trên nguyên tắc cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác, kịp thời và bình đẳng.

Niềm tin của nhà đầu tư không hình thành từ một báo cáo hay một cuộc gặp gỡ, mà được tích lũy qua từng thông tin doanh nghiệp công bố, cách truyền tải và phản hồi trước những vấn đề thị trường quan tâm. Xây dựng được niềm tin đó mới chính là giá trị dài hạn mà IR cần hướng tới.

Doanh nghiệp cần làm gì để giới phân tích và nhà đầu tư tiếp cận được những thông tin thực sự “đắt giá”?

– IR chắc chắn có vai trò giúp thị trường hiểu đúng hơn về doanh nghiệp, bởi IR chính là cầu nối thông tin giữa doanh nghiệp với nhà đầu tư và thị trường. Tuy nhiên, theo tôi, mục tiêu của IR không nên là làm cho thị trường đánh giá doanh nghiệp tốt hơn hay tác động đến thị giá cổ phiếu, mà là tạo điều kiện để thị trường có đủ thông tin và tự đưa ra đánh giá của mình.

Do đó, doanh nghiệp không nên chỉ tập trung tìm kiếm một số thông tin “đắt giá” để cung cấp cho giới phân tích hay nhà đầu tư chuyên nghiệp. Quan trọng hơn là xây dựng một hệ thống thông tin đầy đủ, nhất quán và bình đẳng cho tất cả nhà đầu tư, duy trì việc cung cấp thông tin một cách liên tục.

Bên cạnh các báo cáo, doanh nghiệp có thể sử dụng những hình thức phù hợp với cách tiếp nhận thông tin hiện nay như website IR, bản tin, infographic, video hay gặp gỡ nhà đầu tư. Dù sử dụng phương tiện nào, nguyên tắc vẫn phải là thông tin đúng, đủ, kịp thời và bảo đảm sự tiếp cận bình đẳng.

Doanh nghiệp hãy tập trung làm tốt hoạt động của mình và minh bạch thông tin, còn việc định giá và quyết định đầu tư hãy để thị trường và nhà đầu tư thực hiện.

Khi thị trường được nâng hạng và dòng vốn quốc tế được kỳ vọng gia tăng, nhà đầu tư nước ngoài sẽ quan tâm thêm những yếu tố nào ngoài kết quả kinh doanh?

– Theo tôi, bên cạnh kết quả kinh doanh, yếu tố ngày càng được nhà đầu tư, đặc biệt là nhà đầu tư tổ chức nước ngoài quan tâm là chất lượng quản trị doanh nghiệp.

Các nguyên tắc quản trị công ty tốt đã được Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD) và nhiều thị trường phát triển chuẩn hóa từ khá lâu. Việt Nam những năm gần đây đã từng bước tiếp cận và luật hóa nhiều nguyên tắc theo thông lệ quốc tế. Vì vậy, khi thị trường Việt Nam hội nhập sâu hơn với thị trường vốn quốc tế, doanh nghiệp được nhìn nhận qua kết quả kinh doanh và qua chất lượng hoạt động của HĐQT, bảo vệ quyền cổ đông, quản trị xung đột lợi ích, kiểm soát rủi ro và mức độ minh bạch

Yếu tố ESG (Môi trường – Xã hội – Quản trị) ngày càng được quan tâm. Để ESG thực sự có giá trị và khả năng so sánh, doanh nghiệp cần chuẩn hóa tiêu chuẩn, phương pháp và yêu cầu công bố

Về phía IR, doanh nghiệp phải chuẩn bị khả năng cung cấp thông tin phù hợp với nhu cầu của nhà đầu tư quốc tế, từ ngôn ngữ, chất lượng tài liệu đến khả năng đối thoại trực tiếp.

Mỗi doanh nghiệp minh bạch và quản trị tốt hơn sẽ góp phần nâng chất lượng của cả thị trường. Đây là nền tảng quan trọng để dòng vốn dài hạn có thể đến và ở lại với thị trường Việt Nam.

Theo bà, IR nên tham gia như thế nào để doanh nghiệp tiếp cận tốt hơn các dòng vốn dài hạn và xây dựng cơ cấu nhà đầu tư phù hợp?

– Theo tôi, trước hết cần xác định đúng vai trò cốt lõi của IR là cầu nối thông tin giữa doanh nghiệp với thị trường và nhà đầu tư. IR có thể hỗ trợ chiến lược vốn, nhưng để làm được điều đó, người làm IR phải thực sự hiểu doanh nghiệp, từ mô hình kinh doanh, chiến lược, tài chính, quản trị, rủi ro đến lợi thế cạnh tranh, đồng thời hiểu nhà đầu tư cần những thông tin gì để đánh giá doanh nghiệp.

Công tác IR tốt không phải là tìm mọi cách thu hút thật nhiều nhà đầu tư, mà là giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng nhóm nhà đầu tư phù hợp với chiến lược và định hướng phát triển dài hạn. Khi thông tin đủ minh bạch và thị trường hiểu đúng doanh nghiệp, khả năng tiếp cận các nguồn vốn dài hạn cũng sẽ thuận lợi hơn.

Nhìn về phía trước, doanh nghiệp cần bắt đầu từ đâu để xây dựng một hoạt động IR chuyên nghiệp và niềm tin dài hạn với nhà đầu tư?

– Theo tôi, thay đổi quan trọng nhất nằm ở nhận thức và chủ trương của Ban lãnh đạo. Doanh nghiệp cần xác định quan hệ với nhà đầu tư là một phần trong hoạt động quản trị, từ đó có sự tham gia và định hướng xuyên suốt.

Trên nền tảng đó, doanh nghiệp cần chủ động công bố thông tin và nâng cao năng lực đội ngũ IR, để những người làm IR ngoài việc thực hiện nghĩa vụ công bố thông tin, họ còn hiểu doanh nghiệp, hiểu thị trường và có khả năng đối thoại với nhà đầu tư.

Từ thực tế tư vấn, chúng tôi cũng nhận thấy không phải doanh nghiệp nào cũng có thể ngay lập tức xây dựng một bộ phận IR chuyên nghiệp. Quan trọng hơn là bắt đầu đúng và cải thiện từng bước. Tại FPTS, thông qua hoạt động tư vấn công bố thông tin với sự hỗ trợ của hệ thống EzIR, chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc thực hiện đúng nghĩa vụ công bố thông tin và từng bước chuẩn hóa cách quản lý, cung cấp và truyền tải thông tin tới thị trường.

IR tốt không hình thành sau một vài sự kiện gặp gỡ nhà đầu tư. Đó là một quá trình tích lũy niềm tin từ sự minh bạch, nhất quán và chuyên nghiệp trong từng thông tin doanh nghiệp đưa ra thị trường.

Trân trọng cảm ơn bà!

Huy Khải

FILI

– 10:00 15/09/2026