Cục Thuế yêu cầu giảm giấy tờ, không để người nộp thuế bổ sung hồ sơ nhiều lần

Theo Công văn số 6051/CT-VP, Cục Thuế đề nghị các đơn vị nghiên cứu, triển khai các quy định mới của Nghị định 309/2026/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 118/2025/NĐ-CP về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Đáng chú ý, cơ quan thuế có trách nhiệm khai thác, sử dụng thông tin, dữ liệu đã có trong các cơ sở dữ liệu để thay thế thành phần hồ sơ. Người nộp thuế không phải cung cấp những giấy tờ có thông tin đã được lưu trữ trong các cơ sở dữ liệu được công bố, kết nối, chia sẻ. Chỉ trong trường hợp không thể khai thác dữ liệu do sự cố, thảm họa hoặc thông tin chưa chính xác, cơ quan tiếp nhận mới yêu cầu bổ sung hồ sơ.

Cục Thuế cũng lưu ý quy định mới về tiếp nhận và giải quyết hồ sơ. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, chính xác, người tiếp nhận phải thông báo rõ nội dung còn thiếu, lý do và hướng dẫn cụ thể để tổ chức, cá nhân bổ sung, chỉnh sửa. Việc hướng dẫn phải được thực hiện đầy đủ trong một lần, thay vì yêu cầu người dân, doanh nghiệp bổ sung nhiều lần.

Thời gian giải quyết thủ tục hành chính được tính từ thời điểm hồ sơ được tiếp nhận đầy đủ, đúng quy định và được thể hiện trên giấy tiếp nhận hồ sơ, hẹn trả kết quả. Mỗi hồ sơ được cấp một mã số để tổ chức, cá nhân tra cứu tình trạng giải quyết trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Đối với hồ sơ tiếp nhận trực tiếp, cơ quan tiếp nhận phải chuyển ngay trong ngày làm việc hoặc vào đầu giờ ngày làm việc tiếp theo nếu hồ sơ được nhận sau 15 giờ.

Nghị định cũng quy định thời gian giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính mà được tính từ thời điểm cơ quan có thẩm quyền nhận được hồ sơ theo quy định.

Cục Thuế đồng thời khuyến khích triển khai ki-ốt thông minh và ứng dụng định danh tại Bộ phận Một cửa. Với hồ sơ nộp qua ki-ốt, hệ thống có thể xác thực danh tính bằng VNeID hoặc thiết bị đọc thẻ Căn cước, thay cho việc kiểm tra giấy tờ tùy thân.

Một nội dung khác được Cục Thuế yêu cầu các địa phương rà soát là việc tổ chức Bộ phận Một cửa của cơ quan thuế trong hệ thống ngành dọc.

Theo Nghị định 309/2026/NĐ-CP, người đứng đầu cơ quan ngành dọc quyết định việc tổ chức Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả tại cơ quan mình. Nếu không tổ chức tại trụ sở, cơ quan phải bố trí cán bộ, công chức, viên chức đến Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh hoặc cấp xã nơi đặt trụ sở để tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính.

Cục Thuế yêu cầu các Cục Thuế tỉnh, thành phố rà soát nguồn nhân lực, cơ sở vật chất, trang thiết bị và thực trạng tiếp nhận, trả kết quả thủ tục hành chính thuế để đề xuất một trong hai phương án.

Phương án thứ nhất là tổ chức Bộ phận Một cửa tại trụ sở cơ quan thuế cấp tỉnh, cấp cơ sở để tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả. Phương án thứ hai là tiếp tục bố trí công chức thuế tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công để thực hiện nhiệm vụ này.

Việc triển khai Nghị định 309/2026/NĐ-CP được kỳ vọng tiếp tục giảm giấy tờ, giảm khâu trung gian và hạn chế việc người nộp thuế phải cung cấp lại những thông tin mà cơ quan nhà nước đã có, đồng thời tăng tính minh bạch trong theo dõi, giải quyết thủ tục hành chính.