Từ Tesla đến Atlas Copco: 8 bài học IR đỉnh cao để chinh phục nhà đầu tư

Từ Tesla đến Atlas Copco: 8 bài học IR đỉnh cao để chinh phục nhà đầu tư

Trong bối cảnh kinh doanh toàn cầu thay đổi không ngừng, tầm quan trọng của quan hệ nhà đầu tư (IR) mạnh mẽ ngày càng trở nên rõ ràng. Chức năng then chốt này đóng vai trò cầu nối giữa doanh nghiệp, nhà đầu tư và cộng đồng tài chính, tạo dựng môi trường minh bạch, tin cậy và giao tiếp hai chiều hiệu quả.

Quartr – nền tảng chuyên về quan hệ nhà đầu tư và nghiên cứu tài chính – đã bỏ ra hàng nghìn giờ phân tích tài liệu IR của các doanh nghiệp toàn cầu. Từ kho dữ liệu đó, họ không chỉ quan sát mà còn rút ra được những bài học quý giá về cách làm IR hiệu quả. Nổi bật nhất là 8 công ty với các sáng kiến quan hệ nhà đầu tư được đánh giá xuất sắc, trở thành những tấm gương điển hình để thị trường tham khảo.

MercadoLibre: Đề cao sự rõ ràng

Giao tiếp rõ ràng là nền tảng của quan hệ nhà đầu tư xuất sắc. Các công ty nên cung cấp thông tin rõ ràng, kịp thời và chính xác về tình hình tài chính, chiến lược, động lực thị trường, thách thức và cơ hội của họ. Khi các công ty chia sẻ thông tin này một cách công khai, họ cho phép các nhà đầu tư đưa ra quyết định sáng suốt.

Một trong những công ty gây ấn tượng trong lĩnh vực quan hệ nhà đầu tư này là gã khổng lồ thương mại điện tử và fintech, MercadoLibre. Họ cung cấp chi tiết đặc biệt về tất cả các biến số chính của doanh nghiệp, như phân bổ vốn, đòn bẩy, mở rộng địa lý, quyết định chiến lược và tầm nhìn cho tương lai. Điều này cho phép bất kỳ ai theo dõi MercadoLibre có được hiểu biết sâu sắc về doanh nghiệp. Thông tin này được trình bày thông qua báo cáo, slide, cuộc họp báo cáo tình hình tài chính, tất cả đều có thể dễ dàng truy cập và có thể tìm kiếm đầy đủ trên Quartr Web App, và một tờ thông tin thực tế dễ hiểu được trình bày cùng với các báo cáo.

Ngoài ra, MercadoLibre đã thêm video vào trang web quan hệ nhà đầu tư của mình, chi tiết các đơn vị kinh doanh và nhấn mạnh cam kết minh bạch với các nhà đầu tư. Với những sáng kiến này, phòng quan hệ nhà đầu tư của gã khổng lồ Nam Mỹ này nổi bật như một trong những đơn vị hiệu suất cao nhất, bất kể tiêu chuẩn đánh giá nào.

Porsche: Nâng cao thương hiệu

Steve Jobs từng nói rằng mọi tương tác hoặc ấn tượng mà công ty tạo ra với khách hàng, khách hàng tiềm năng hoặc công chúng đều định hình nhận thức về công ty và thương hiệu của nó. Với quan điểm này, có thể lập luận rằng quan hệ nhà đầu tư đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng và bảo tồn thương hiệu. Điều này có thể làm cho quan hệ nhà đầu tư đặc biệt quan trọng đối với các công ty mà thương hiệu là lợi thế cạnh tranh chính.

Porsche đứng như một ví dụ điển hình của một công ty đã nắm bắt hoàn toàn khái niệm này. Thông qua các sự kiện như Capital Market Days, công ty cung cấp cái nhìn toàn diện về lịch sử, thương hiệu, triết lý thiết kế và các khía cạnh kinh doanh của mình.

Được trình bày dưới dạng slide, những hiểu biết này không chỉ phong phú thông tin mà còn hấp dẫn về mặt hình ảnh. Những slide này dễ dàng truy cập và có thể tìm kiếm cùng với hàng triệu slide khác thông qua Quartr Web App. Những sáng kiến như vậy chắc chắn giúp các nhà đầu tư nhận ra tài sản quý giá nhất của Porsche: Lịch sử lâu đời và thương hiệu. Dựa trên nền tảng này, có thể đánh giá rằng phòng quan hệ nhà đầu tư của Porsche là một trong những đơn vị hiệu suất tốt nhất trên toàn thế giới.

Ngoài ra, trang web của Porsche cũng trình bày rõ ràng các số liệu tài chính dưới dạng văn bản, slide và video. Ngoài ra, họ cũng dự kiến lịch trình cụ thể cho các sự kiện, lịch công bố kết quả kinh doanh…

Nguồn: Website Porche

Tesla: Tương tác chủ động

Thực hành quan hệ nhà đầu tư tốt không chỉ về việc phản hồi các câu hỏi của nhà đầu tư mà còn chủ động tương tác với họ. Các công ty đi đầu trong quan hệ nhà đầu tư ví dụ làm điều này bằng cách cho phép giao tiếp hai chiều theo nhiều cách khác nhau.

Tesla minh họa cách tiếp cận này bằng cách thu thập câu hỏi từ công chúng cho các cuộc họp trình bày tình hình tài chính. Không giống như nhiều công ty giới hạn việc đóng góp câu hỏi cho các nhà phân tích trong những phiên này, Tesla nổi bật bằng cách tương tác với đối tượng rộng hơn, không chỉ các chuyên gia tài chính. Những tương tác như vậy cung cấp nền tảng để giữ tất cả nhà đầu tư được thông báo về hướng đi của công ty và giải quyết bất kỳ mối quan ngại nào họ có thể có.

Kesko: Nhất quán về thông tin truyền tải

Khi các nhà đầu tư cảm thấy rằng họ đang nhận được thông tin rõ ràng, nhất quán và minh bạch, họ có nhiều khả năng đầu tư hoặc tiếp tục đầu tư vào công ty. Họ cũng có nhiều khả năng ủng hộ các quyết định chiến lược của công ty, góp phần vào sự ổn định trong cơ sở cổ đông của công ty.

Nhà bán lẻ Phần Lan Kesko nổi bật ở lĩnh vực này vì khả năng giao tiếp rõ ràng và nhất quán của họ. Công ty này có một trang web blog và podcast về quan hệ nhà đầu tư, trong đó ban quản lý thảo luận các chủ đề liên quan đến nhà đầu tư.

Ví dụ, họ cung cấp thông tin sâu về các giám đốc điều hành hàng đầu trong tập đoàn, làm nổi bật hiệu suất xuất sắc trong các công ty con khác nhau, và cung cấp theo dõi chi tiết về hiệu suất của các công ty đã mua trước đó. Cách tiếp cận này không chỉ cung cấp thông tin liên quan cho cổ đông mà còn có khả năng củng cố văn hóa công ty.

The Trade Desk: Tập trung

The Trade Desk đã chứng minh khả năng truyền tải hiệu quả các yếu tố thúc đẩy tăng trưởng và giá trị cho các nhà đầu tư. Công ty luôn nhấn mạnh niềm tin mạnh mẽ vào các động lực cơ bản tạo nên giá trị, đồng thời liên kết chặt chẽ những yếu tố này với các lợi ích thiết thực dành cho cổ đông – từ dòng tiền tự do trong tương lai đến vị thế cạnh tranh vững chắc.

Điều đáng chú ý là The Trade Desk thường xuyên tái sử dụng những slide trình bày cốt lõi để minh họa vị trí của công ty trong chuỗi giá trị ngành quảng cáo số. Họ không ngừng làm nổi bật tầm quan trọng của vị trí này đối với lợi thế cạnh tranh bền vững. Đặc biệt, công ty còn khéo léo làm sáng tỏ những vấn đề tiềm ẩn trong mô hình kinh doanh của các gã khổng lồ quảng cáo khác thông qua những video quảng cáo sáng tạo và dễ hiểu.

Sự rõ ràng trong giao tiếp này mang lại lợi ích to lớn cho quan hệ nhà đầu tư. Nó giúp các nhà đầu tư hiểu rõ những động lực thực sự thúc đẩy thành công của công ty, từ đó đơn giản hóa quá trình đánh giá tiềm năng đầu tư. Chính vì vậy, The Trade Desk xứng đáng được ghi nhận vì khả năng giao tiếp minh bạch và tập trung vào những yếu tố thực sự tạo nên giá trị mà công ty mang lại cho cổ đông.

Adyen: Nội dung chất lượng cao

Việc cung cấp tài liệu quan hệ nhà đầu tư chất lượng cao đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao hiểu biết của các nhà đầu tư về doanh nghiệp. Điều này không chỉ bao gồm những thư cổ đông chi tiết mà còn cần có những slide trình bày hấp dẫn về mặt hình ảnh đi kèm với mọi báo cáo thu nhập. Tài liệu chất lượng không chỉ cung cấp cái nhìn sâu sắc có giá trị mà còn giúp quá trình tiếp nhận thông tin trở nên thú vị và dễ hiểu hơn đối với nhà đầu tư.

Trong bối cảnh này, phòng quan hệ nhà đầu tư của Adyen xứng đáng được khen ngợi vì sự xuất sắc trong lĩnh vực này. Adyen đã liên tục truyền tải tầm nhìn, thành công và thách thức của công ty thông qua những thư cổ đông được diễn đạt tốt, hấp dẫn và giàu thông tin. Những thư này không chỉ thể hiện tính chuyên nghiệp mà còn tạo được sự kết nối chặt chẽ với cộng đồng nhà đầu tư.

Đặc biệt, chất lượng âm thanh của các cuộc gọi thu nhập của Adyen nổi bật như một trong những cuộc gọi tốt nhất trong ngành, tiếp tục nhấn mạnh cam kết mạnh mẽ của công ty đối với thực hành quan hệ nhà đầu tư hàng đầu. Những cuộc gọi thu nhập chất lượng này có sẵn cả dưới dạng trực tiếp và phát lại với trải nghiệm giống như podcast trên Quartr Mobile App, hoàn toàn miễn phí cho người dùng.

Atlas Copco Group: Kho lưu trữ báo cáo đầy đủ

Nhiều công ty hiện tại không cung cấp đầy đủ kho lưu trữ các báo cáo tài chính trên trang web quan hệ nhà đầu tư của mình, tuy nhiên những báo cáo thậm chí đã hơn một thập kỷ tuổi có thể chứa đựng thông tin cực kỳ quan trọng. Chẳng hạn, các nhà đầu tư có thể tìm thấy những điều thú vị khi quan sát cách tầm nhìn của công ty đã thay đổi ra sao qua thời gian và hiểu rõ lý do đằng sau những thay đổi chiến lược này.

Những hiểu biết sâu sắc như vậy đóng vai trò hỗ trợ quan trọng trong việc đánh giá kỹ năng chiến lược và khả năng phân bổ vốn của ban quản lý. Đồng thời, chúng còn thể hiện mức độ trách nhiệm giải trình mà các nhà quản lý đặt ra cho chính mình. Đối với những công ty hoạt động theo chu kỳ, dữ liệu từ hơn mười năm trước trở nên đặc biệt quan trọng vì nó cho phép các nhà đầu tư ngày nay đánh giá cách doanh nghiệp đã vượt qua những cuộc suy thoái đáng kể, điển hình như khủng hoảng tài chính năm 2008.

Một ví dụ điển hình đáng học hỏi là Atlas Copco Group – một trong những công ty lớn nhất của Thụy Điển và là gã khổng lồ công nghiệp. Công ty này cung cấp hơn một thế kỷ báo cáo thu nhập trên trang web quan hệ nhà đầu tư của mình. Cách tiếp cận này không chỉ mang lại sự minh bạch hoàn toàn cho các nhà đầu tư mà còn nhấn mạnh một thông điệp mạnh mẽ: Atlas Copco đã thành công thống trị lĩnh vực của mình trong hơn một trăm năm. Đây chính là sáng kiến mà nhiều phòng quan hệ nhà đầu tư khác nên học hỏi và áp dụng.

Norbit: Thiết lập kỳ vọng

Nhiều công ty hiện nay cung cấp hướng dẫn về kết quả tương lai mà họ kỳ vọng sẽ công bố, sử dụng những phương pháp và khung thời gian đa dạng. Một số doanh nghiệp tập trung vào hiểu biết cho năm tài chính hiện tại, trong khi những công ty khác lại truyền đạt dự báo xa hơn – có thể lên đến năm năm trong tương lai. Những dự báo này thường liên quan đến các chỉ số tài chính chính như doanh thu, thu nhập hoạt động, lợi nhuận và dòng tiền.

Trong số các công ty đã được khảo sát, Norbit – một công ty Na Uy hoạt động trong thị trường ngách kiểm soát và giám sát biển – thực sự tạo được ấn tượng mạnh. Công ty này cung cấp hướng dẫn toàn diện về một loạt rộng các chủ đề và qua nhiều khung thời gian khác nhau. Dù là doanh thu, EBITDA, chi phí nghiên cứu phát triển, đầu tư vốn hay tỷ lệ đòn bẩy, Norbit đều thiết lập những kỳ vọng rõ ràng cho cộng đồng nhà đầu tư của mình.

Điều đặc, công ty còn cung cấp dự báo riêng biệt cho từng công ty con và ở cấp độ tập đoàn, mang lại những hiểu biết quý giá cho các nhà đầu tư. Mặc dù không có bộ phận quan hệ nhà đầu tư nội bộ chuyên dụng, Norbit vẫn thể hiện sự xuất sắc trong lĩnh vực này.

Chính vì vậy, CFO của công ty – ông Per Kristian Reppe – xứng đáng được ghi nhận vì đã cung cấp tài liệu toàn diện giúp các nhà đầu tư hiểu rõ về một doanh nghiệp có vẻ phức tạp và chuyên biệt này. Ông đã liên tục thiết lập những kỳ vọng minh bạch và rõ ràng, tạo nên một chuẩn mực đáng học hỏi trong ngành.

Nhìn tổng thể, những công ty này minh họa các thực hành tốt nhất trong quan hệ nhà đầu tư, thiết lập những tiêu chuẩn cao cho các doanh nghiệp khác thông qua cam kết mạnh mẽ đối với minh bạch, tương tác tích cực và cung cấp thông tin chất lượng cao. Họ đã chứng minh rằng quan hệ nhà đầu tư không chỉ là nghĩa vụ mà còn là công cụ chiến lược quan trọng để xây dựng giá trị dài hạn.

Vũ Hạo

FILI

– 10:49 25/09/2025